Términos y Condiciones

El presente documento constituye un contrato vinculante entre la veterinaria o el médico veterinario independiente (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") y Nubivet. Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Nubivet, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí estipuladas, le solicitamos abstenerse de utilizar el sistema o de registrar información clínica de pacientes dentro del mismo.

Nubivet es un software de gestión veterinaria provisto bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) en la nube. La plataforma facilita la administración integral de centros médicos veterinarios en Venezuela mediante:

• Organización de agenda digital veterinaria y control de recordatorios de citas.
• Digitalización de expedientes e historias clínicas veterinarias.
• Generación y almacenamiento de consentimientos, informes médicos y recetas en formato PDF.
• Control básico de cobros y facturación interna.
• Asistentes de Inteligencia Artificial (IA): Copiloto de diagnóstico rápido, dictado clínico formal por voz y corrección ortográfica y estilística de conclusiones médicas.

Para utilizar el servicio, el Usuario debe completar el registro proporcionando información fidedigna, incluyendo el nombre comercial de la clínica, cédula/RIF y credenciales de contacto.

• El Usuario es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y los accesos de su personal.
• El Usuario garantiza que todo el personal que opera el software en su nombre está debidamente calificado y colegiado en el territorio nacional de acuerdo con las leyes del ejercicio de la medicina veterinaria en Venezuela.

Nubivet ofrece planes de suscripción bajo tarifas recurrentes en modalidades mensuales o anuales, detalladas en nuestra página de tarifas.

• Facturación: Los cobros se procesarán de forma recurrente al inicio de cada periodo de facturación acordado.
• Cancelación: El Usuario puede dar de baja su plan en cualquier momento desde su panel de facturación. La baja evitará cargos futuros, manteniendo el acceso al servicio hasta finalizar el periodo pagado en curso.
• Reembolsos: No se realizarán devoluciones prorrateadas o reembolsos por periodos pagados y no consumidos.

El código fuente de Nubivet, su diseño gráfico, estructura de base de datos, maquetación, marca y tecnologías de integración de IA son propiedad exclusiva de Nubivet y están protegidos por las leyes internacionales y la Ley sobre el Derecho de Autor de la República Bolivariana de Venezuela.

El Usuario conserva la propiedad absoluta y única de los datos clínicos, consentimientos e historiales cargados voluntariamente en el software por su organización.

Nubivet se reserva el derecho de suspender o rescindir temporal o definitivamente el acceso a la cuenta del Usuario, sin previo aviso, en caso de detectarse:

• Impago recurrente de la suscripción seleccionada.
• Uso abusivo o intento de vulnerar la seguridad, estabilidad o velocidad del software en la nube.
• Registro de actividades ilícitas que contravengan las regulaciones venezolanas sanitarias o penales.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier conflicto, reclamo o disputa legal que surja de o esté relacionado con el uso de la plataforma Nubivet, se someterá y resolverá ante la jurisdicción de los tribunales competentes de la circunscripción judicial de la ciudad de Caracas, Distrito Capital, Venezuela, renunciando formalmente a cualquier otro fuero.

Para resolver cualquier disputa, reportar vulnerabilidades de seguridad, solicitar aclaraciones sobre estas condiciones o recibir asistencia de soporte técnico sobre el software, puede ponerse en contacto directo por los siguientes canales autorizados: